最新财产保险股份有限公司车险客户增值服务方案

  2019-09-19来源:网络

  原标题:最新财产保险股份有限公司车险客户增值服务方案

ⅩⅩ财产保险股份有限公司车险客户增值服务方案第一条为了增强公司业务竞争力,完善车险增值服务平台,支持各渠道车险业务销售,特制定本服务方案。第二条本增值服务方案服务对象指在我司投保的七座以下非营运客车及被保险人。第三条客户分类标准客户级别钻石VIP分类标准一类地区商业车险单车签单保费大于等于12000元。二类地区商业车险单车签单保费大于等于10000元。三类地区商业车险单车签单保费大于等于8000元。一类地区商业车险单车签单保费大于等于10000元,小于12000元。二类地区商业车险单车签单保费大于等于6000元,小于10000元。三类地区商业车险单车签单保费大于等于5000元,小于8000元。生命保险集团投保商业车险的员工。(ⅩⅩ财险、生命资产等其他专业子公司的全体员工及生命人寿内勤管理人员)公司股东、关联方、系统内部业务联系单位或个人投保商业车险的客户。属于车险团单业务,在满足年度承保业务规模人民币30万(含)以上且以往赔付记录良好的,可为被保险人提供2个未达到保费标准的铂金VIP客户名额。企财险年保费为人民币5万元(含)以上且以往赔付记录良好的,可为被保险人提供2个未达到保费标准的铂金VIP客户名额。铂金VIP黄金VIP普通客户同时投保了车辆损失险、第三者责任险及车上人员责任险的,但未达到铂金VIP条件的客户。在我司投保车险,但未达到黄金VIP及以上条件的客户。一类北京、上海、广东、深圳、江苏、浙江、山东地区二类天津、重庆、辽宁、四川、河北、河南、黑龙江、地区福建、山西、江西、湖北、安徽、吉林、湖南三类广西、云南、内蒙古、贵州、新疆、西藏、青海、地区海南、甘肃、陕西、宁夏区域分类说明(备注:各机构可根据当地业务实际情况,对钻石、铂金本地区客户级别的保费标准进行适当调整,上下调整幅度不超过15%)第四条服务大类客户分类对应的服务内容如下:服务描述拖车派送燃料电瓶充电更换轮胎现场修理国内旅行救援海外旅行救援酒后代驾代办年检上门收取理赔资料钻石VIP30公里10升√√√√√3次√√铂金VIP30公里10升√√√√√2次无√黄金VIP30公里10升√√√无无无无√普通客户无无无无无无无无无√道路救援旅行救援代办服务第五条道路救援服务细则12服务内容拖车派送燃料服务次数无限次无限次服务条件30公里/次最多10升/次地域范围中国大陆地区345电瓶充电更换轮胎现场修理无限次无限次无限次限30分钟内快修(一)拖车在客户的车辆不符合现场修理条件且客户车辆因机械或电器故障无法启动,或者安全系统(如安全带,指示灯等)出现问题的情况下,我司负责安排将客户的故障车辆拖至最近的汽车维修机构或客户指定的汽车维修机构,并按照项目规定的限额承担客户车辆的牵引费用。该服务不包括交通部门或其他部门规定限制第三方道路救援活动的路段以及在高速公路、隧道、大桥、高架道路等收费路段产生的路桥费及其他费用。如果所产生费用超出规定的上限,超出部分由客户按10元/公里自行支付。(二)派送燃油服务当客户车辆发生行驶途中燃油耗尽的情况,我司将尽最大努力协助安排紧急送油,并承担相关服务费用。客户每次可以享受免费递送最多10升的燃油服务。燃油费用需要客户按照当日购买燃油的加油站的油价另行支付。在因特殊情况无法提供桶装送油的城市中,将采用拖车将客户车辆拖至距离最近的加油站进行燃油加注。此项服务无公里数限制。(三)电瓶充电服务当客户车辆因电池馈电无法启动时,我司将提供电瓶充电的服务,并承担前往救援地点的人工费及出车费用。此项服务无公里数限制。(四)更换轮胎服务若客户的车辆爆胎,我司将为客户安排更换轮胎的服务。备胎需由客户自行提供,配件或其他材料的供应和更换均不涵盖其中。此项服务无公里数限制。(五)现场修理客户车辆因机械或电器故障无法启动,或者安全系统(如安全带,指示灯等)出现问题的情况下,且30分钟以内的快速维修被认为是可能的情况下,我司将安排合作方对其实施现场修理。服务含一名修理工前往出事地点的费用。修理仅限于小修,如需大修,则需将车辆拖到最近具备相当条件的修理厂或客户指定修理厂,所发生的费用在拖车项目规定的限额内免费。配件或其他材料的供应或更换均不涵盖其中。抛锚地点涵盖全国城市道路、停车场、街道、高速公路、国道、省道、当地公路、乡间公路和山间公路。以上道路救援服务的地域范围仅限中国大陆地区内。第六条旅行救援活动细则(一)国内旅行救援服务项目序号1234服务内容电话医疗咨询医疗机构介绍、推荐、建议协助、安排就医住院安排并支付紧急医疗转送服务的限额无限额每次服务最高上限为地域范围详见附件1:国内旅行救援服务详述56安排并支付医疗转送回居住地安排并支付遗骨转运回居住地人民币150,000元789承担一位亲友一张往返经济舱机票从居住地到客户入住的医院探望并同时代为安排并支付其在当地的住安排并支付亲友探病及住宿宿。每次事件住宿费最高支付金额不超过人民币3,000元。此项费用不包括食物,饮料,通讯及其他服务费用。安排并支付未成年子女回居住每次服务限提供一张地经济舱单程机票/人紧急口讯传递无限额国内旅行救援适用范围:1.2.被保险人在中国境内旅行过程中如遭受意外事故或突发疾病,或需要医疗、法律、行政方面的紧急援助。3.国内旅行救援服务仅